Tudo que você precisa saber sobre emergência em aeroportos
Apesar de estarmos muito mais preocupados com o horário do nosso voo quando chegamos num aeroporto, a saúde e a segurança dos passageiros e usuários do aeródromo são as principais preocupações do Serviço Médico de Emergência nos aeroportos.
Este serviço é o principal responsável por socorrer as pessoas dentro das dependências dos aeroportos e vamos falar tudo sobre ele aqui.
O que é o SME?
Quando surge uma urgência ou emergência no aeroporto, é a equipe de SME plantonista que desempenha o atendimento médico. E, dependendo do local e da gravidade da situação, o paciente socorrido é removido do local e levado até o hospital mais próximo utilizando uma ambulância destinada exclusivamente a este tipo de ocorrência.
Segundo a definição da ANAC, o “Serviço Médico de Emergência e Remoção de Vítimas (SME) é o serviço responsável pela remoção e cuidados posteriores de vítimas de uma emergência em aeroporto, seja está associada a acidentes/incidentes aeronáuticos ou outras ocorrências no âmbito do aeródromo”.
Há emergências associadas a acidentes ou incidentes aeronáuticos e casos de passageiros passarem mal na aeronave, ou nas dependências do aeroporto, e claro, os Incêndios e acidentes que também fazem parte desse escopo de emergências. Vamos falar sobre os tipos de urgência e emergência em aeroportos a seguir.
Terceirizando o atendimento de emergência nos aeroportos
Apesar de ser uma responsabilidade do aeródromo prestar esse serviço, quem de fato presta o atendimento é uma equipe terceirizada, como um time do Grupo Med+.
O SME terceirizado, que presta um serviço específico de medicina aeroportuária, é composto por diversos profissionais capacitados: Médico socorrista, motorista, enfermeiros, entre outros.
Todos esses profissionais são devidamente qualificados e treinados para ocorrências específicas para aeroportos, e estão altamente aptos para toda e qualquer situação.
Hoje com a maior cobertura dessa natureza em aeroportos nacionais e internacionais brasileiros, o diretor de Safety and Security do Grupo Med+, Diego Cabral, destacou a seriedade do serviço.
“Estamos sempre prontos para fornecer atendimento pré-hospitalar em emergências em aeroportos com segurança e humanidade, durante 24h, para passageiros, tripulantes e funcionários dos aeroportos com segurança, profissionalismo e cuidado em qualquer situação”, disse.
Normas e treinamentos
A qualidade de um serviço como esse precisa estar atrelada a treinamentos frequentes, a melhor tecnologia disponível em prol da vida e estar dentro das normas vigentes que atestam a eficiência do serviço.
Considerando essas normativas existem diversos procedimentos que precisam ser respeitados. Vamos citar alguns:
1 – Tempo resposta: O tempo de resposta precisa estar de acordo com os padrões de excelência estabelecidos pela ANAC. O tempo resposta é um indicador usado para avaliação da qualidade de serviços de atendimento pré-hospitalar (APH).
Ele é o intervalo de tempo entre o chamado de socorro e a chegada da equipe à cena do evento. Cada aeroporto calcula o seu tempo resposta específico, considerando as instalações e o tamanho do aeroporto.
2 – Procedimentos Operacionais Padrão – POP: O POP é a instrução de como uma determinada atividade deve ser executada. Como um passo a passo a ser seguido pelos profissionais.
O uso de POP garante que os materiais e os processos de atendimento sejam executados de forma padronizada, garantindo que toda ocorrência seja atendida em conformidade.
Respeitar essas e outras normas técnicas oferece maior garantia de sucesso quando a saúde do paciente está em risco e evita, ou minimiza, danos irreversíveis.
Urgência ou Emergência?
Urgência e emergência não são a mesma coisa. Como chamamos uma ocorrência médica define qual tipo de atendimento ou tratamento o paciente vai receber.
Emergências: São condições que implicam sofrimento intenso ou risco iminente de morte, ou seja elas exigem um tratamento médico imediato. A emergência exige um tratamento direto devido ao risco iminente de morte ou lesão permanente.
Exemplos: fraturas expostas, paradas cardiorrespiratórias, cortes profundos, acidente de ordem elétrica, picada ou mordida de animal peçonhento, queimaduras, afogamentos, infarto do miocárdio e hemorragias graves.
Urgências: São ocorrências imprevistas com ou sem risco potencial à vida. Quando o paciente necessita de assistência médica imediata mas não sofre risco de morte. Apesar de demandar avaliação médica, a urgência não necessariamente precisa de uma intervenção instantânea.
Ex: Fraturas não expostas, cólicas renais, aumento de pressão arterial, crises de pânico, luxações, torções, febre maior que 38 graus.
Todas elas pressupõem atendimento médico rápido e proporcional a sua gravidade, sendo a emergência mais grave que a urgência.
Principais urgências e emergências em Aeroportos
Para atuar em urgência e emergência em aeroportos é preciso ser um profissional de saúde qualificado e registrado pelos órgãos competentes.
A partir daí, médicos, enfermeiros e técnicos em enfermagem são os profissionais que geralmente lidam com essas ocorrências e fazem parte da equipe de SME nos postos médicos dos aeroportos.
Entre as principais emergências em aeroportos vamos listar as mais frequentes:
1 – Crises de ansiedade e/ou ataques de pânico
É importante saber diferenciar as crises de pânico e as de ansiedade, que são ocorrências parecidas. Entre os sintomas experimentados pelo paciente estão o coração acelerado, dor no peito, tontura, náusea, dificuldade para respirar, sudorese, desconfortos estomacais, entre outros.
Essa ocorrência é muito comum no contexto atual, devido ao aumento dos casos de ansiedade na população, e quando combinadas com a perda de um voo importante, por exemplo, são muito comuns nos aeroportos.
2 – Quedas. Com ou sem lesão e fraturas
A queda é um risco que todos corremos, especialmente se estamos atrasados para pegar um avião. Mas essa é a primeira causa de acidentes em pessoas com idade superior a 60 anos, sendo que entre 5 a 10% delas, resultam em lesões graves. Cair no aeroporto, e se machucar no acidente, também é uma ocorrência assistida pela equipe de SME.
3 – Emergências cardiocerebrovasculares
As doenças de origem cardiovascular são a principal causa de morte no mundo. Aqui podemos listar diversas ocorrências: Acidente vascular cerebral – AVC, Parada Cardio Respiratória, Arritmia cardíaca, entre outras.
4 – Síncope
Síncope é a perda súbita e transitória da consciência e do tônus postural. É considerada a principal emergência em voos comerciais, correspondendo a mais de 30% de todas as emergências a bordo, mas pode ocorrer fora do avião e é causada por inúmeras hipóteses, entre elas o medo de voar ou uma notícia perturbadora, como o cancelamento de um voo ou o falecimento de um ente querido, por exemplo.
5. Emergências Obstétricas
Gestantes não devem usar transportes aéreos nas últimas semanas da gestação, porém qualquer urgência ou emergência que elas possam passar devido a gravidez, em qualquer fase gestacional, é uma ocorrência que merece atenção especial. Por isso a equipe médica de SME pode prestar um socorro em casos de dores, abortos espontâneos, e até mesmo partos inesperados.
O Grupo Med+
Fundada em 2008, a Med+ construiu uma jornada de 15 anos atuando na terceirização de serviços especiais como Serviços Médicos de Urgência e Emergência, Prevenção e Combate ao Incêndio e Gestão Ambulatorial.
Atualmente o grupo está presente nas principais Instituições do país, especialmente aeroportos, mineradoras, refinarias, portos, rodovias, entidades privadas, de economia mista e órgãos públicos. A empresa conta com mais de mil colaboradores diretos e indiretos formando um time multidisciplinar, e está presente em todo o território nacional – contabilizando 19 filiais, e em fase de expansão.